Sledeći Uslovi korišćenja sklopljeni su između Vas i Centra za stimulaciju razvoja, edukaciju i rehabilitaciju dece Dečiji osmeh (u daljem teksu: “Dečiji osmeh”, “Organizacija”, “Kompanija”, “mi” ili “nas”).

Ovi uslovi korišćenja, zajedno sa svim dokumentima koji su izričito inkorporirani referencom (zajedno, “Uslovi korišćenja”), regulišu vaš pristup i korišćenje veb-stranice www.dosmeh.rs i priključenih domena, uključujući sav sadržaj, funkcionalnosti i usluge ponuđene na ili putem www.dosmeh.rs (“veb-stranica”, “veb-sajt”,), bilo da ste gost ili registrovani korisnik.

Pristupanjem veb-sajtu dosmeh.rs i/ili zvaničnim profilima Dečijeg osmeha na društvenim mrežama pristajete na ove Uslove korišćenja.

Molimo vas da pažljivo pročitate Uslove korišćenja pre nego što počnete da koristite veb-sajt. Korišćenjem veb-sajta, uplatom donacije, ili klikom na: “Prihvatam politiku privatnosti.” kada vam ova opcija bude dostupna, kontaktom putem društvenih mreža, e-maila i drugih oblika komunikacije prihvatate i saglasni ste da ćete biti vezani i poštovati ove Uslove korišćenja i našu Politiku privatnosti koja je ovde inkorporirana referencom i razumete i prihvatate našu izjavu Odricanje od odgovornosti.
Ako ne želite da prihvatite ove Uslove korišćenja, Politiku privatnosti i/ili Odricanje od odgovornosti uključujući i ugovore inkorporirane referencom molimo Vas u tom slučaju nemojte da pristupate i posećujete naš veb-sajt i naše profile na društvenim mrežama.

Ovaj veb-sajt je namenjen i dostupna korisnicima koji imaju 18 godina ili više. Korišćenjem ove veb-stranice izjavljujete i garantujete da ste punoletni i da ste sposobni da sklopite pravno obavezujući ugovor sa Ogranizacijom i da ispunjavate sve gore navedene uslove podobnosti. Ako ne ispunjavate sve ove uslove, ne smete pristupiti niti koristiti veb-sajt.

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu

Dečiji osmeh zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici veb-sajta.

Povezanost sa društvenim mrežama

Ovi uslovi korišćenja važe i prilikom posete zvaničnih profila Dečijeg osmeh na društvenim mrežama, na drugim portalima i aplikacijama prikazanom sadržaju.

Privatnost

Vaše korišćenje veb-sajta i društvenih mreža je takođe podložno Politici privatnosti Organizacije. Molimo vas da pročitate našu Politiku privatnosti, koja takođe reguliše veb-sajt i informiše korisnike o našim praksama prikupljanja podataka. Vašim korišćenjem veb-sajta slažete se i prihvatate Politiku privatnosti i ona postaje sastavni deo ovih Uslova korišćenja.

Odricanje od odgovornosti

Vaše korišćenje veb-sajta i drguštvenih mreža na kojima Dečiji osmeh ima zvanične profile takođe je podložno Odricanju od odgovornosti. Molimo vas da pročitate naše Odricanje od odgovornosti, koje takođe reguliše veb-sajt i informiše korisnike o raznim ograničenjima u vezi sa informacijama pruženim na veb-sajtu. Vašim korišćenjem veb-stranice i zvaničnih profila Organizacije na društvenim mrežama prihvatate Odricanje od odgovornosti i isto postaje sastavni deo ovih Uslova korišćenja.

Pristup veb-sajtu i bezbednost naloga

Zadržavamo pravo da povučemo ili izmenimo ovaj veb-sajt i sve usluge ili materijale koje pružamo na veb-sajtu prema sopstvenom nahođenju, bez prethodnog obaveštenja. Nećemo biti odgovorni ako iz bilo kog razloga ceo ili deo veb-sajta nije dostupan u bilo kom trenutku ili tokom bilo kog perioda. Povremeno možemo ograničiti pristup nekim delovima veb-sajta ili celokupnom veb-sajtu korisnicima, uključujući registrovane korisnike.

Da biste pristupili veb-sajtu ili nekim resursima koje nudi, može se od vas tražiti da pružite određene registracione podatke ili druge informacije. Uslov za korišćenje veb-sajta i svih resursa preuzetih sa veb-sajta jeste da su sve informacije koje pružite tačne, ažurne i potpune. Saglasni ste da su sve informacije koje pružite prilikom registracije ili na drugi način, uključujući korišćenje interaktivnih funkcija na veb-sajtu, podložne našoj Politici privatnosti i pristajete na sve postupke koje preduzmemo u vezi sa vašim informacijama u skladu sa našom Politikom privatnosti.

Ako izaberete ili vam bude dodeljeno korisničko ime, lozinka ili bilo koja druga informacija kao deo naših bezbednosnih procedura, morate te informacije čuvati kao poverljive i ne smete ih otkrivati bilo kojoj drugoj osobi ili entitetu. Takođe priznajte da je vaš nalog ličan i saglasni ste da nećete omogućiti drugima pristup ovom veb-sajtu koristeći vaše korisničko ime, lozinku ili druge bezbednosne informacije. Obavezujete se da nas odmah obavestite o bilo kakvom neovlašćenom pristupu ili korišćenju vašeg naloga ili bilo kakvom drugom narušavanju bezbednosti. Takođe se slažete da se odjavite sa svog naloga na kraju svake sesije. Preporučuje se poseban oprez prilikom pristupa nalogu sa javnog ili deljenog računara kako bi se sprečilo da drugi vide ili zabeleže vašu lozinku ili druge lične podatke.

Imamo pravo da onemogućimo bilo koje korisničko ime, lozinku ili drugi identifikator, bilo da ste ga vi izabrali ili smo ga mi dodelili, u bilo kom trenutku, prema sopstvenom nahođenju, iz bilo kog razloga ili bez razloga, uključujući situacije kada smatramo da ste prekršili bilo koju odredbu ovih Uslova korišćenja.

Podržane metode doniranja

Uplata donacija moguća je putem:

• donacije na račun (RSD i EUR)

Doniranje na račun Dečijeg osmeha vrši se popunjavanjem uplatice za plaćanje u RSD valuti, primer uplatnice sa podacima za uplatu nalazi se na stranici “Doniraj”. Ovaj način donacija je najsigurniji.

Za transakcije iz inostranstva donaciju je moguće izvršiti u EUR valuti i ova opcija je omogućena za sve donatore koji NISU rezidenti Republike Srbije.

• SMS donacije

Dečiji osmeh ne uzima proviziju od SMS donacija.

Cena SMS poruke iznosi 200 RSD, na uplaćeni iznos SMS poruke se ne plaća dodatni porez niti operateti naplaćuju proviziju.

Nemamo uvid u brojeve telefona sa kojih su poslate SMS poruke.

Ukupan broj poslatih SMS poruka se može razlikovati od ukupno uplaćenog iznosa za taj mesec i zavisi isključivo od operatera i od samih donatora (sredstva prikupljena putem SMS poruka se uplaćuju tek nakon što donator isplati sve pristigle mesečno obaveze ka operateru).
Dečiji osmeh ima uvid u ukupan broj poslatih poruka ali ne i uticaj na uplaćeni iznos na mesečnom niovu niti na bilo koji način može uticati na ovo.

• skeniranjem QR koda

Na veb-sajtu se mogu pronaći i QR kodovi, njih možete skenirati u mobilnoj aplikaciji vaše banke, opcija “IPS Skeniraj” i time se automatski popunjava forma za uplatu sa svim podacima i potvrdom na najbrži način izvršavate uplatu.
Iznos donacije će biti podešen na određen iznos ali u samoj aplikaciji Vaše banke se taj iznos može promeniti.

Sve dostupne QR kodove skenirate na sopstvenu odgovornosti i Dečiji osmeh ne odgovara za gubitak nastao pogrešnim ili slučajnim skeniranjem QR koda.

• platnom karticom (e-doniraj)

Ukoliko posedujete Visa, MasterCard platnu karticu odobrenu od strane banke izdavaoca za online plaćanje, izaberite ovaj način plaćanja. Nakon što potvrdite donaciju, bićete preusmereni na sajt Banca Intesa Beograd. Na sajtu banke vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate plaćanje. Ukoliko je transakcija uspešna bićete vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem da je plaćanje uspešno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspelo, bićete vraćeni na naš sajt sa informacijom o neuspelom plaćanju i moći ćete da ponovite plaćanje ili da izaberete drugi način plaćanja.

Iz sigurnosnih razloga, podaci o vašoj platnoj kartici su vidljivi samo Banci Intesa Beograd kao procesoru kartica. Sajt banke je zaštićen i siguran za ovaj način plaćanja.
Plaćanje se obavlja preko banke i Organizacija nema uvid u vaše sigurnosne kodove koje unosite prilikom prijave.
Organizacija će imati uvid o svim ostalim informacijama o uplatiocu kao i o vremenu i iznosu uplate.

• donacija putem PayPal-a i Ko-Fi

Ukoliko niste rezident R. Srbije a posedujete PayPal ili Ko-fi nalog, izaberite ovaj način plaćanja. Nakon što potvrdite donaciju, bićete preusmereni na sajt PayPal-a ili Ko-fi gde vršite unos podataka o vašem nalogu nakon čega potvrdjujete plaćanje iznosa sa vašeg naloga.

U ovom slučaju u mogućnosti ste da podržite Dečiji osmeh i uplatom mesečnih donacija. Na ovaj način ćete dugoročno podržati naš rad i naš cilj.

Zakonom o deviznom poslovanju Republike Srbije (“Sl. glasnik RS”, br. 62/2006, 31/2011, 119/2012, 139/2014 i 30/2018), nije dozvoljeno devizno plaćanje između rezidenata, tako da je doniranje putem PayPal-a dozvoljeno samo za donatore koji NISU rezidenti Republike Srbije.

Uslovi donacije

Dečiji osmeh posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

Detaljni uslovi donacije navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što date donaciju.

Transparentnost

Kako bismo zadržali poverenje naših donatora i obezbedili transparentnost u prikupljanju donacija sve donacije su javne, ovo uključuje: datum i vreme donacije, ime i prezime/naziv donatora, uplaćeni iznos, poziv na broj ili svrhu donacije. Nećemo javno isticati brojeve računa donatora niti email adrese i brojeve telefona sa kojih su donacije uplaćene

Sve uplaćene donacije su javno istaknute na veb-sajtu dosmeh.rs

** U slučaju da donatori žele da ostanu anonimni i da se njihovo ime ne nalazi na našoj javnoj listi donatora potrebno je da pre ili nakon izvršene donacije pošalju e-mail na adresu donacije@dosmeh.rs, sa temom: “Anonimna donacija”, da navedu ime i prezime/naziv preduzeća, iznos donacije, datum uplate i broj računa sa kog je donacija uplaćena.

VAŠA DONACIJA
Primalac donacije prima predmetnu donaciju sa zahvalnošću i obavezuje se da će primljena sredstva iskoristiti u svrhu ostvarivanja ciljeva udruženja navedenih u statutu kroz pružanje podrške svojim članovima u vidu defektološke procene, defektoloških i logopedskih tretmana, terapije hranjenje, senzorne stimulacije, stimulacije razvoja, specijalne edukacije, reedukacije psihomotorike, fizikale rehabilitacije i/ili specijalne rehabilitacije, tretmana somatopeda, psihološko-pedagoške podrške i drugih usluga koje se smatraju neophodnim za napredovanje, i što pravilniji rast i razvoj dece, za uspešan rad udruženja, isplatu zarade zaposlenima, plaćanju troškova zakupa poslovnog prostora i drugih mesečnih troškova koji mogu biti za računi ili na ime Organizacije, kao i za nabavku neophodnog didaktičkog materijala, sredstava asistivne tehnologije, ortotičko-protetičkih pomagala, opreme za vežbanje i svega neophodnog za uspešno izvođenje tretmana i časova.

Donator je saglasan da je predmetno donatorstvo bespovratno i da Primalac donacije prema Donatoru nema dugovanja niti obavezu da učini bilo kakvu protiv uslugu, osim obaveze namenskog trošenja sredstava.

Doniranje

Prilikom doniranja od Vas možemo zatražiti da izvršite:
1. Unos podataka radi evidencije donatora
2. Unos iznosa donacije
3. Finalni pregled podataka
4. Pregled i potvrda donacije

1. Unos podataka radi evidencije donatora
Prilikom popunjavanja formulara za donaciju potrebno je da unesete svoje lične podatke i email adresu.

2. Unos iznosa
U polje za iznos donacije potrebno je da unesete iznos koji želite da donirate.

3. Pregled i potvrda donacije
Pre nego što potvrdite donaciju, možete još jednom proveriti sve detalje: iznos donacije, podatke o donatoru.

4. Plaćanje

Provizija na donacije

Dečiji osmeh ne uzima proviziju od prenosa sredstava. 

Dečiji osmeh nije u sistemu PDV-a.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Reklamacije

Reklamacije vezane za izvršenu upatu (donaciju) su moguće u sledećim slučajevima:
1. Zloupotreba kartice
2. Pogrešno unet iznos

U slučaju reklamacija iz nekog od napred navedena dva razloga, iste se primaju slanjem e-mail na donacije@dosmeh.rs u roku od 10 dana od dana izvršene transakcije sa temom “Reklamacija donacije”. U slučaju da tema (”subject”) e-maila ne glasi “Reklamacija donacije” zahtev možda neće biti uzet na obradu. Uz reklamaciju je potrebno dostaviti potvrdu o izvršenoj transakciji, skeniranu ličnu kartu kao i u slobodnoj formi popunjen i skeniran “Zahtev za povrat sredstava” koji mora sadržati sve podatke o uplatiocu, datum i vreme uplate kao, razlog reklamacije i overen potpisom.
Dodatne informacije i objašnjenja se mogu dobiti pozivom na broj telefona +381 65 53 555 63, radnim danima od 12-16h.

Pošiljalac će biti kontaktiran, a sredstva vraćena u najbržem mogućem roku od dana uspostavljenog kontakta. Sredstva se vraćaju isključivo na račun koji je vezan za platnu karticu kojom je donacija izvršena i isključivo u situaciji kada donator greškom unese jednu ili više nula (“0”) odnosno greškom izvrši uvećn iznos donacije od željene.
U slučaju da nisu ispunjeni svi gore navedeni uslovi Dečiji osmeh zadržava pravo da ne izvrši refundaciju uplaćene donacije.

Povrat sredstava

Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Izjava o konverziji

Vaša platna kartica će biti zadužena za navedeni iznos u dinarima. Ukoliko Vaša platna kartica nije povezana sa dinarskim računom, iznos transakcije u dinarima biće konvertovan u valutu Vašeg računa prema kursu Vaše banke, odnosno izdavaoca platne kartice. Zbog navedenih konverzija, moguća su izvesna odstupanja od originalnog iznosa transakcije

Zabranjena upotreba i intelektualna svojina

Dobijate neekskluzivnu, neprenosivu i opozivu licencu za pristup i korišćenje veb-sajta i resursa dostupnih za preuzimanje sa veb-sajta isključivo u skladu sa ovim Uslovima korišćenja.

Kao uslov korišćenja veb-sajta, garantujete da nećete koristiti veb-sajt ili bilo koji resurs dostupan za preuzimanje u nezakonite ili zabranjene svrhe. Ne smete koristiti veb-sajt na način koji može oštetiti, onemogućiti, preopteretiti ili ometati rad veb-sajta ili ometati korišćenje veb-sajta od strane drugih korisnika.

Sav sadržaj na veb-sajtu, uključujući tekstove, grafike, logotipe, slike, kao i njihovu kompilaciju, kao i softver korišćen na veb-sajtu, vlasništvo je Organizacije ili njenih dobavljača i zaštićen je zakonima o autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnoj svojini.

Ne smete menjati, objavljivati, prenositi, praviti izvedena dela ili na bilo koji način koristiti sadržaj u celini ili delimično bez izričitog pismenog odobrenja Organizacije.

Naziv ORganizacije, logotip, slogan i svi povezani nazivi, logotipi, imena proizvoda i usluga, dizajni i slogani su žigovi kompanije ili njenih povezanih lica ili licencora. Ne smete koristiti te oznake bez prethodnog pismenog odobrenja.

Samo u edukativne i informativne svrhe

Informacije na veb-sajtu i resursi dostupni za preuzimanje namenjeni su isključivo za edukativne i informativne svrhe. Nisu namenjeni kao pravni, finansijski, poreski, medicinski ili bilo koji drugi oblik stručnog saveta.

Tačnost i lična odgovornost

Organizacija ulaže maksimalne napore da informacije na veb-sajtu budu tačne i korisne, ali ne garantuje njihovu potpunu tačnost. Korišćenjem veb-sajta, prihvatate ličnu odgovornost za posledice svojih postupaka.

Bez garancije rezultata

Organizacija ne garantuje rezultate korišćenja informacija sa veb-sajta. Vaš uspeh zavisi isključivo od vaših napora, situacije i faktora koji su van naše kontrole. Rezultati drugih korisnika ne garantuju da ćete i vi postići slične rezultate.

E-mail i drugi elektronski komunikacioni kanali

Poseta vab-sajtu, slanje e-mailova, pisanje poruka ili komentara na društvenim mrežama, slanje SMS poruka ili drugih pisanih poruka putem dostupnih aplikacija predstavlja elektronsku komunikaciju. Slažete se da primate elektronske komunikacije i saglasni ste da svi ugovori, obaveštenja, otkrivanja i druge komunikacije koje vam pružamo elektronski, putem e-maila i na veb-sajtu budu u pisanoj formi.

Biće nam drago da komuniciramo sa vama putem e-maila, a postoje različita mesta na ovom veb-sajtu koja vam omogućavaju da ostvarite elektronsku komunikaciju sa Dečijim osmehom. Svaka takva e-mail ili druga elektronska komunikacija, međutim, ne stvara poslovni odnos niti bilo kakav ugovorni odnos. Kao što je detaljno objašnjeno i u našoj Politici privatnosti, preduzećemo razumno korake da osiguramo da sve komunikacije ostanu poverljive, ali ne možemo garantovati sigurnost takvih komunikacija i ne možemo garantovati da nećemo biti obavezani da otkrijemo takve komunikacije usled sudskog naloga i na zahteva nadležnih državnih institucija.

Korišćenje komunikacionih usluga

Vab-sajt može sadržavati usluge poput biltena, chat oblasti, foruma, zajednica, ličnih veb-stranica, kalendara, komentara na blogu i/ili drugih usluga za poruke ili komunikaciju koje vam omogućavaju da komunicirate sa širim javnostima ili sa grupom (zajedno, “Komunikacione usluge”), saglasni ste da koristite Komunikacione usluge samo za postavljanje, slanje i primanje poruka i materijala koji su odgovarajući i povezani sa određenom Komunikacionom uslugom.

Na primer, ali ne kao ograničenje, saglasni ste da kada koristite Komunikacionu uslugu koristite politički korektan govor, kao i da nećete: klevetati, zlostavljati, uhoditi, pretili ili na drugi način kršiti zakonska prava (kao što su prava privatnosti i javne ličnosti) drugih; objavljivati, postavljati, otpremati, distribuirati ili širiti bilo koju neprikladnu, vulgarno, klevetničku, povredu prava, obscenu, nepristojnu ili nezakonitu temu, ime, materijal ili informaciju; otpremati fajlove koji sadrže softver ili drugi materijal zaštićen zakonima o intelektualnoj svojini (ili pravima privatnosti ili javnosti) osim ako nemate ili kontrolišete prava na njih ili ste dobili sve potrebne saglasnosti; otpremati fajlove koji sadrže viruse, oštećene fajlove, ili bilo koji drugi sličan softver ili programe koji mogu oštetiti rad drugog računara; oglašavati ili nuditi prodaju ili kupovinu bilo kojih dobara ili usluga u poslovne svrhe, osim ako takva Komunikaciona usluga specifično omogućava takve poruke; sprovoditi ili prosleđivati ankete, takmičenja, piramidalne šeme ili lanci pisama; preuzimati bilo koji fajl koji je postavio drugi korisnik Komunikacione usluge za koji znate, ili razumno biste trebali znati, da ne može biti legalno distribuiran na takav način; falsifikovati ili brisati bilo kakve autorove atribucije, pravne ili druge odgovarajuće obavesti ili oznake vlasništva ili porekla ili izvora softvera ili drugog materijala sadržanog u otpremljenom fajlu, ograničiti ili inhibirati bilo kog drugog korisnika da koristi i uživa u Komunikacionim uslugama; kršiti bilo koji kodeks ponašanja ili druge smernice koje mogu biti primenljive na bilo koju posebnu Komunikacionu uslugu; brati ili na drugi način prikupljati informacije o drugima, uključujući e-mail adrese, bez njihovog pristanka; kršiti bilo koji primenljiv zakon ili regulativu.

Organizacija nema obavezu da prati Komunikacione usluge. Međutim, zadržava pravo da pregleda materijale postavljene na Komunikacionu uslugu i ukloni bilo koji materijal po svom diskrecionom pravu. Dečiji osmeh zadržava pravo da ukine vaš pristup bilo kojoj ili svim Komunikacionim uslugama u bilo kom trenutku bez prethodne najave i iz bilo kog razloga.

Kompanija zadržava pravo da uvek otkrije bilo koju informaciju ako je to potrebno kako bi se zadovoljio bilo koji primenljiv zakon, regulativa, pravni proces ili vladin zahtev, ili da izmeni, odbije da postavi ili ukloni bilo koju informaciju ili materijale, u celosti ili delimično, po svojoj diskreciji.

Uvek budite oprezni kada delite bilo koje lične podatke o sebi u bilo kojoj Komunikacionoj usluzi. Organizacija ne kontroliše niti odobrava sadržaj, poruke ili informacije koje se nalaze u bilo kojoj Komunikacionoj usluzi i stoga izričito odbija bilo kakvu odgovornost u vezi sa Komunikacionim uslugama i bilo kojim akcijama koje proizilaze iz vašeg učešća u bilo kojoj Komunikacionoj usluzi. Menadžeri i domaćini nisu ovlašćeni predstavnici Organizacije, i njihova mišljenja ne moraju nužno odražavati stavove Organizacije.

Materijali otpremljeni na Komunikacionu uslugu mogu biti podložni postavljenim ograničenjima u vezi sa upotrebom, reprodukcijom i/ili širenjem. Vi ste odgovorni za pridržavanje tih ograničenja ako otpremate materijale.

Materijali pruženi na veb-sajtu

Postavljanjem, otpremanjem, unosom, pružanjem ili slanjem bilo kog sadražaja (Podnošenje), dajete Organizaciji, našim povezanim kompanijama dozvolu da koriste vaše Podnošenje u vezi sa poslovanjem, uključujući ali ne ograničavajući se na prava da: kopiraju, distribuiraju, prenose, javno prikazuju, javno izvode, reprodukuju, uređuju, prevode i reformatišu vaše Podnošenje; i da objave vaše ime u vezi sa vašim Podnošenjem.

Neće biti isplaćena naknada u vezi sa korišćenjem vašeg Podnošenja, kao što je ovde predviđeno. Organizacija nije obavezna da postavi ili koristi bilo koje Podnošenje koje možete pružiti i može ukloniti bilo koje Podnošenje u bilo kojem trenutku, po svojoj diskreciji.

Postavljanjem, otpremanjem, unosom, pružanjem ili slanjem vašeg Podnošenja, garantujete i izjavljujete da posedujete ili na drugi način kontrolišete sva prava na vaše Podnošenje kako je opisano u ovom odeljku, uključujući, bez ograničenja, sva prava koja su vam potrebna da pružite, postavite, otpremite, unesete ili pošaljete Podnošenje.

Iskustva korisnika

Volimo da delimo uspehe i slavimo postigunća Dečijeg osmeha, ponosni smo na decu i ljude koje podržavamo i rezultate koje pomažemo da oni postignu. U skladu sa tim, pružanjem komentara Kompaniji, dajete Kompaniji dozvolu da koristi ove komentare kao iskustva korisnika u marketinškim materijalima i/ili promotivnim aktivnostima. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, neformalna iskustva, pohvale, deljenje uspeha ili rezultata, javne objave ili objave u našim Facebook i Instagram stranicama, putem e-maila i/ili direktnih poruka sa Dečijim osmehom. Vaše ime biće uklonjeno u slučaju da nije izričito odobrena dozvola za deljenje vaših podataka. U slučaju da iskustvo ili komentar može biti osetljiv, Dečiji osmeh će naravno primeniti diskreciju i neće deliti ovaj komentar ako je lične prirode.

Linkovi ka vama stranim veb-sajtovima i uslugama

Veb-sajt može sadržavati linkove ka drugim vab-sajtovima (“Povezani veb-sajtovi”). Povezani veb-sajtovi nisu pod kontrolom Kompanije i Kompanija nije odgovorna za sadržaj bilo kog povezanog veb-sajta, uključujući, bez ograničenja, bilo koji link sadržan na povezanom veb-sajtu, ili bilo kakve promene ili ažuriranja povezanog ve-sajta. Kompanija pruža ove linkove samo iz praktičnih razloga, a uključivanje bilo kog linka ne podrazumeva odobravanje od strane Kompanije veb-sajta ili bilo kakvu povezanost sa njegovim operatorima.

Određene usluge dostupne putem veb-sajta pružaju treći veb-sajtovi i organizacije. Korišćenjem bilo kog proizvoda, usluge ili funkcionalnosti koja potiče sa veb-sajta, saglasni ste da Kompanija može deliti takve informacije i podatke sa bilo kojom trećom stranom sa kojom Kompanija ima ugovorni odnos za pružanje traženog proizvoda, usluge ili funkcionalnosti u ime korisnika i kupaca veb-sajta.

Korišćenje šablona i obrazaca

Kompanija pruža razne šablone, resurse, digitalne proizvode i/ili obrasce za preuzimanje i/ili prodaju na ovom veb-sajtu. Kompanija vam daje ograničenu, ličnu, neekskluzivnu, neprenosivu licencu da koristite naše šablone i/ili obrasce za sopstvenu ličnu ili internu poslovnu upotrebu. Osim ako nije drugačije predviđeno, saglasni ste i slažete se da nemate pravo da modifikujete, uređujete, kopirate, reproducirate, kreirate izvedena dela, obratite inžinjering, menjate, poboljšate ili na bilo koji način iskorišćavate bilo koji od šablona i/ili obrazaca na bilo koji način, osim za modifikacije u popunjavanju šablona i/ili obrazaca za vašu dozvoljenu upotrebu.

Poručivanjem ili preuzimanjem obrazaca, saglasni ste da obrasci koje kupite ili preuzmete mogu biti korišćeni samo od strane vas za vašu ličnu ili poslovnu upotrebu i ne mogu biti prodati ili distribuirani bez izričite pisane saglasnosti Kompanije.

Korišćenje plaćenih kurseva, programa i povezanog materijala

Kompanija s vremena na vreme pruža različite kurseve, programe i povezani materijal za prodaju na ovom veb-sajtu. Kompanija vam daje ograničenu, ličnu, neekskluzivnu, neprenosivu licencu da koristite naše kurseve, programe i povezani materijal (zajedno “Kursevi”) za vašu ličnu ili internu poslovnu upotrebu. Osim ako nije drugačije predviđeno, saglasni ste i slažete se da nemate pravo da modifikujete, uređujete, kopirate, reprodukujete, kreirate izvedena dela, obratite inžinjering, menjate, poboljšate ili na bilo koji način iskorišćavate bilo koji od Kurseva na bilo koji način.

Poručivanjem ili učestvovanjem u Kursevima, saglasni ste da Kursevi koje kupite ili preuzmete mogu biti korišćeni samo od strane vas za vašu ličnu ili poslovnu upotrebu i ne mogu biti prodati ili distribuirani bez izričite pisane saglasnosti Kompanije.

Poručivanjem ili učestvovanjem u Kursevima, dalje se saglasni ste da nećete kreirati bilo koje izvedeno delo na osnovu Kurseva i nećete nuditi konkurentske proizvode ili usluge zasnovane na bilo kojim informacijama sadržanim u Kursevima.

Korišćenje besplatnog sadržaja za preuzimanje

Kompanija pruža razne resurse na ovom veb-sajtu, do kojih korisnici mogu doći pružanjem svoje e-mail adrese. Kompanija vam daje ograničenu, ličnu, neekskluzivnu, neprenosivu licencu da koristite naše resurse koje pružamo u zamenu za e-mail adresu (dalje “Freemium sadržaj”) za vašu ličnu ili internu poslovnu upotrebu. Osim ako nije drugačije predviđeno, saglasni ste i slažete se da nemate pravo da modifikujete, uređujete, kopirate, reprodukujete, kreirate izvedena dela, obratite inžinjering, menjate, poboljšate ili na bilo koji način iskorišćavate bilo koji od sadržaja na bilo koji način.

Preuzimanjem sadržaja, saglasni ste da sadržaj koji preuzmete može biti korišćen samo od strane vas za vašu ličnu ili poslovnu upotrebu i ne može biti prodan ili redistribuiran bez izričite pisane saglasnosti Kompanije.

Preuzimanjem sadržaja, dalje se saglasni ste da nećete kreirati bilo koje izvedeno delo na osnovu sadržaja i nećete nuditi konkurentske proizvode ili usluge zasnovane na bilo kojim informacijama sadržanim u sadržaju.

Gosti

Kompanija može, s vremena na vreme, pružiti informacije od treće strane u obliku podcast intervjua, intervjua na drugoj platformi, gostujućeg blog posta ili drugog medija. Kompanija ne kontroliše informacije koje pružaju takvi gosti i nije odgovorna za istraživanje istinitosti bilo kojih informacija koje pružaju, niti može garantovati verodostojnost bilo kojih izjava takvih gostiju.

Osobe koje pristanu da se pojave kao gosti u bilo kojem podcastu koji nudi Kompanija pristaju da prenesu sva prava intelektualne svojine koja mogu imati u vezi sa tim intervjuima na Kompaniju i dalje pružaju licencu na bilo koja prava koja nisu u mogućnosti da prenesu.

Otkazivanje pretplate

Određeni proizvodi i usluge Kompanije (posebno “Dečiji osmeh VIP klub”) nude se na kontinuiranoj osnovi uz mesečnu ili godišnju pretplatu. Korisnici mogu otkazati pretplatu u bilo kom trenutku slanjem e-maila na osmeh@dosmeh.rs.

Vaša pretplata će biti odmah prekinuta nakon otkazivanja i nećete dobiti nikakvu refundaciju. Nećete biti naplaćeni nakon otkazivanja.

Garancija povrata novca od donacija

Ne postoji mogućnost povrata novca za uplaćene Donacije.

Za prodaju određenih proizvoda, Kompanija pruža garanciju povrata novca. Ta garancija povrata novca reguliše se sledećim uslovima, osim u slučajevima kada uslovi specifičnog proizvoda ili usluge nalažu drugačije.

Što se tiče bilo koje kupovine, morate zatražiti povrat novca u roku od 7 dana od kupovine. Povrat novca možete zatražiti slanjem e-maila na donacije@dosmeh.rs
Taj e-mail mora sadržavati informacije o proizvodu koji ste kupili, datum kupovine, kao i e-mail i ime osobe povezane sa tom kupovinom, a poželjno je i navesti broj računa sa kojeg je donacija izvršenaa.

Po utvrđivanju da imate pravo na povrat novca u skladu sa ovom politikom, Kompanija će brzo izdati instrukciju svom procesoru plaćanja da izvrši povrat novca. Kompanija ne kontroliše svoj procesor plaćanja i neće biti u mogućnosti da ubrza bilo kakve povrate novca.

Ako primite povrat bilo koje kupovine kroz ovu garanciju povrata novca, to odmah raskida sve i bilo koje licence koje vam je Kompanija dala za korišćenje materijala pruženih u skladu sa ovim Uslovima korišćenja ili bilo kojim drugim sporazumom. Odmah ćete prestati da koristite materijal i uništićete sve kopije informacija koje su vam pružene, uključujući, bez ograničenja: video zapise, audio zapise, obrasce, šablone dokumenata, prezentacije, oblasti članstva, grupe na društvenim mrežama koje su ograničene na članove koji plaćaju, i druge resurse.

Bez garancija

ORGANIZACIJA NE DAJE GARANCIJE U VEZI SA PERFORMANSAMA I RADOM OVOG VEB-SAJTA. KOMPANIJA DALJE NE DAJE GARANCIJE U VEZI SA INFORMACIJAMA, SADRŽAJEM, MATERIJALIMA, DOKUMENTIMA, PROGRAMIMA, PROIZVODIMA, KNJIGAMA ILI USLUGAMA KOJI SU UKLJUČENI NA OVAJ VEB-SAJT ILI PROŠLI KROZ NJEGA. U NAJVEĆOJ MOGUĆOJ MERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, KOMPANIJA SE ODRIČE SVIH GARANCIJA.

Ograničenje odgovornosti

SLAŽETE SE DA OSLOBODITE KOMPANIJU OD SVAKE ODGOVORNOSTI I SVIH GUBITAKA I POVREDA KOJI MOGU NASTATI ILI KOJE MOŽETE PROZIVESTI KAO REZULTAT KORIŠĆENJA INFORMACIJA KOJE SE NALAZE NA OVM SAJTU I/ILI RESURSA KOJE MOŽETE PREUZETI SA OVOG SAJTA. SLAŽETE SE DA KOMPANIJA NEĆE BITI ODGOVORNA ZA BILO KOJU VRSTU ŠTETE, UKLJUČUJUĆI DIREKTNE, INDIREKTNE, SPECIJALNE, INCIDENTALNE ILI POSLEDIČNE ŠTETE USLED KORIŠĆENJA OVOG VEB-SAJTA.

INFORMACIJE, SOFTVER, PROIZVODI I USLUGE UKLJUČENI NA OVOM SAJTU ILI DOSTUPNI PUTEM SAJTA MOGU SADRŽATI NETAČNOSTI ILI TIPOGRAFSKE GREŠKE. PERIODIČNO SE DODAJU PROMENE, KOMPANIJA ILI NJENI DOBAVLJAČI MOGU VRŠITI POBOLJŠANJA I/ILI PROMENE NA SAJTU U SVAKOM TRENUTKU.

KOMPANIJA ILI NJENI DOBAVLJAČI ODRIČU SE POGODNOSTI, POUZDANOSTI, DOSTUPNOSTI, PRAVOVREMENOSTI I TAČNOSTI INFORMACIJA, SOFTVERA, PROIZVODA, USLUGA I POVEZANIH GRAFIKA KOJI SE NALAZE NA OVOM SAJTU ZA BILO KAKVU SVRHU. U NAJVEĆOJ MOGUĆOJ MERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, SVE OVE INFORMACIJE, SOFTVER, PROIZVODI, USLUGE I POVEZANE GRAFICKE PREDMETE SE DOSTAVLJAJU “KAO TAKVE”, BEZ GARANCIJE ILI USLOVA BILO KAKVE VRSTE. KOMPANIJA ILI NJENI DOBAVLJAČI SE ODRIČU SVIH GARANCIJA I USLOVA U VEZI S TIM INFORMACIJAMA, SOFTVEROM, PROIZVODIMA, USLUGAMA I POVEZANIM GRAFIKAMA, UKLJUČUJUĆI SVE GARANCIJE O TRŽIŠNOJ PRIKLADNOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, NASLOVU I NEKRŠENJU.

U NAJVEĆOJ MOGUĆOJ MERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, KOMPANIJA ILI NJENI DOBAVLJAČI NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KOJU DIREKTNU, INDIREKTNU, KAZNENU, INCIDENTALNU, SPECIJALNU, POSLEDIČNU ŠTETU ILI BILO KOJU ŠTETU UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, ŠTETU USLED UPOTREBE, PODATAKA ILI DOBITI, KOJI NASTAJU ZBOG KORIŠĆENJA ILI SU DOBIJENE SA OVOG SAJTA, USLED KAŠNJENJA ILI NEMOGUĆNOSTI KORIŠĆENJA SAJTA ILI POVEZANIH USLUGA, PREDOČAVANJA ILI NEUSPEŠNIH USLUGA, ILI ZA BILO KOJE INFORMACIJE, SOFTVER, PROIZVODE, USLUGE I POVEZANE GRAFICKE KOJE SE DOSTAVLJAJU PUTEM SAJTA, ILI NA BILO KOJI NAČIN KOJI POVEZUJE KORIŠĆENJE SAJTA, BILO NA OSNOVU UGOVORA, NEPAŽNJE, STROGE ODGOVORNOSTI ILI DRUGO, ČAK I AKO SU KOMPANIJA ILI BILO KOJI NJENI DOBAVLJAČI OBAVEŠTENI O MOGUĆNOSTI ŠTETE. JER NEKE DRŽAVE/JURISDIKCIJE NE DOZVOLJAVAJU ISKLJUČIVANJE ILI OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI ZA POSLEDIČNE ILI INCIDENTALNE ŠTETE, OVO OGRANIČENJE SE MOŽDA NEĆE PRIMENJIVATI NA VAS. AKO NISTE ZADOVOLJNI BILO KOJIM DELOM SAJTA, ILI BILO KOJIM DELOM USLOVA, VAŠI JEDINI I ISKLJUČIVI LEK JE DA PRESTANETE SA KORIŠĆENJEM VEB-SAJTA.

Rešavanje spora

Izričito se odričete svih zahteva koje možete imati, sada ili u budućnosti, koji proizlaze iz ili se odnose na ovaj veb-sajt, Ogranizaciju, bilo koji ugovor koji ste sklopili sa Organizacijom i bilo koji proizvod ili uslugu Dečijeg osmeha. U meri u kojoj pokušate da izložite bilo koji takav zahtev, izričito se slažete da podnesete takav zahtev samo na sudovima koji se nalaze u Novom Sadu tj. u sedištu kompanije.

Međunarodni korisnici

Uslugu kontroliše, upravlja i administrira Ogranizacije iz naših kancelarija u Republici Srbiji. Ako pristupate usluzi sa lokacije izvan Srbije, odgovorni ste za poštovanje svih lokalnih zakona. Slažete se da nećete koristiti sadržaj Kompanije koji je dostupan putem veb-sajta u bilo kojoj zemlji ili na bilo koji način koji je zabranjen bilo kojim primenjivim zakonima, ograničenjima ili propisima.

Oslobađanje od odgovornosti

Oslobađate od odgovornisti, slažete se i smatrate da Organizacija Dečiji osmeh, njeni zvaničnici, predsednik, direktori, zaposleni, saradnici i treće strane bez nisu odgovorni za bilo kakve gubitke, troškove, obaveze i rashode (uključujući troškove advokata) koji proizlaze iz vašeg korišćenja ili nemogućnosti korišćenja sajta ili usluga, bilo kojih postova korisnika, postove koje ste postavili, kršenja bilo kog uslova ovog ugovora ili kršenja bilo kojih prava treće strane, ili kršenja bilo kojih primenjivih zakona, propisa ili pravilnika. Organizacija zadržava pravo, da o svom trošku, preuzme isključivu odbranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koji bi inače bio predmet oslobađanja od odgovornosti od strane vas, u tom slučaju ćete potpuno sarađivati sa Ogranizacijom u ostvarivanju njenih prava.

Prekid pristupa i ograničenje pristupa

Kompanija zadržava pravo, po svojoj isključivoj diskreciji, da prekinete vaš pristup veb-sajtu i povezanih usluga (instagram, facebook i dr.) ili bilo kom delu istih u bilo kojem trenutku, bez obavestenja. U najvećoj mogućoj meri dozvoljenoj zakonom, i saglasni ste da rešavate bilo koji spor koji nastane u vezi sa ovim sajtom ili uslovima korišćenja prema klauzuli o rešavanju spora gore. Korišćenje sajta nije dozvoljeno u bilo kojoj državi i delu sveta u kojoj se ne primenjuju sve odredbe ovih uslova, uključujući, ali ne ograničavajući se na, ovu sekciju.

Bez zajedničkog ulaganja ili drugih odnosa

Slažete se da ne postoji zajedničko ulaganje, partnerstvo, zaposlenje ili agencijski odnos, i odnos sturčno lice-klijent, između vas i Kompanije kao rezultat korišćenja veb-sajta ili prihvatanja ovog dogovora već se takvi odnosi zaključuju isključivo lično i pod uslovima Ogranizacije.

Uslovi korišćenja

Osim ako nije drugačije navedeno u ovom dokumentu, ovi uslovi, zajedno sa politikom privatnosti i odricanjem od odgovornosti, čine ugovor između korisnika i Kompanije u vezi sa korišćenjem veb-sajta i pridruženih stranica na društvenim mrežama i oni se odnose na svu prethodnu ili buduću komunikaciju bilo elektronsku, usmenu ili pisanu između korisnika i Kompanije. Odštampana verzija Uslova korišćenja, Politike privatnosti i Odricanja od odgovornosti može u štampanom obliku ili u elektronskoj formi prihvaćena u sudskim ili administrativnim postupcima zasnovanim u istoj meri i pod istim uslovima kao i drugi poslovni dokumenti i zapisi koji su prvobitno generisani i održavani u štampanoj formi. 

Komunikacija

Naša komunikacija sa posetiocima veb-sajta i donatorima se odvija putem elektronske pošte, sms, viber, whatsup i dr., pozivom na broj telefona koji nam dostavite, putem obaveštenja koja ćemo objavljivati na internet stranici i ostalim povezanim internet stranicama Dečijeg osmeha i na sve druge dostupne načine komunikacije.

Promene u uslovima

Kompanija zadržava pravo, po svojoj isključivoj diskreciji, da menja uslove pod kojima je veb-sajt dostupan. Najnovija verzija uslova će zameniti sve prethodne verzije. Kompanija vas podstiče da povremeno pregledate uslove kako biste bili u toku sa našim ažuriranjima.

Kontaktirajte nas:

Dečiji osmeh
21000 Novi Sad
R.Srbija
E-mail: osmeh@dosmeh.rs
tel: +381 65 53 555 63

Datum poslednjeg ažuriranja: 28.01.2025.